http://hdl.handle.net/20.500.11799/66420 2026-04-18T01:52:08Z 2026-04-18T01:52:08Z Gaspar Vilchis, María del Rocío http://hdl.handle.net/20.500.11799/66185 2017-06-13T19:00:11Z 0019-01-01T00:00:00Z

Modernización de los procedimientos de cobro y recuperación de cartera vencida del organismo de agua y saneamiento de Toluca. Gaspar Vilchis, María del Rocío Ante las condiciones y demandas sociales se vuelve significativo el uso y aplicación de la simplificación administrativa, con relación al uso de las nuevas herramientas tecnológicas, para agilizar los trámites y procedimientos a realizar de forma interna y aquellos que involucren al usuario de forma externa; aprovechando de forma óptima los nuevos alcances que ofrece la tecnología del siglo XXI. A raíz de ello la investigación que se aborda, y que se delimita temporalmente en los años 2013 y 2014, se titula “Modernización de los procedimientos de Cobro y Recuperación de Cartera Vencida del Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca”, siendo los dos procedimientos de atención a usuarios más demandados y que ofrecen para la dependencia administrativa un contacto directo y constante con el usuario.

0019-01-01T00:00:00Z MORALES GONZÁLEZ, FABIOLA http://hdl.handle.net/20.500.11799/65610 2017-06-21T16:08:30Z 0013-01-01T00:00:00Z

EL TRANSPORTE PÚBLICO EN LA ZONA METROPOLITANA DEL VALLE DE TOLUCA. Análisis de Estudio de Caso: El servicio de transporte público en las rutas de San Pablo Autopan-Centro de Toluca y Lerma-Almoloya de Juárez MORALES GONZÁLEZ, FABIOLA esta investigación se auxilia de la Administración Estratégica, y ésta a su vez del análisis FODA, el cual permite observar dicho sistema de transporte a través de sus fortalezas, sus oportunidades, sus debilidades y sus amenazas. Asimismo, se hace uso de una triangulación metodológica la cual permite hacer uso de técnicas tanto cualitativas como cuantitativas; en este caso el cuestionario y etnografía permitieron en el estudio de caso, un acercamiento más íntimo y satisfactorio al panorama que envuelve al sistema de transporte público por autobús en la zona metropolitana en mención, siendo lo anterior una ventaja de la triangulación metodológica.

0013-01-01T00:00:00Z Sánchez Celestino, Erik Enrique http://hdl.handle.net/20.500.11799/65600 2017-06-20T19:44:13Z 0004-01-01T00:00:00Z

Análisis del Endeudamiento de las Entidades Federativas: Chihuahua, Coahuila, Nuevo León, Quintana Roo y Veracruz (2008-2014) Sánchez Celestino, Erik Enrique En el presente trabajo de investigación se busca generar un índice de Deuda Pública que pueda determinar si una Entidad Federativa está sobreendeudada, el mismo se construirá integrando los índices de Deuda Pública existentes.

0004-01-01T00:00:00Z TARANGO DELGADO, CÉSAR http://hdl.handle.net/20.500.11799/65597 2017-06-20T18:51:08Z 0011-01-01T00:00:00Z

AUDIENCIA PÚBLICA COMO MECANISMO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y RENDICIÓN DE CUENTAS EN LOS GOBIERNOS MUNICIPALES DEL ESTADO DE MÉXICO TARANGO DELGADO, CÉSAR nuestro problema de análisis se encuentra en deducir que en los gobiernos locales no existe una interacción o diálogo constante post-electoral entre gobierno y ciudadanía; mismo donde se pueda colocar información socialmente útil con el propósito de que esta sea utilizada para fomentar la transparencia, dar impulso al acceso a la información y que permita la retroalimentación al involucrar a los ciudadanos en la administración pública al hacerlos parte del proceso de diseño y ejecución de políticas gubernamentales. Consideramos entones que, para esta acepción de acercar más al gobierno al ciudadano, tanto como individuo como a nivel grupal, es necesario un enlace o mecanismo que afiance los flujos de comunicación, por lo que la idea propuesta adquirirá forma en la creación de un espacio interactivo institucionalizado bajo la figura de la audiencia pública ciudadana en los gobiernos municipales, donde la ciudadanía pueda tener la posibilidad de expresar sus opiniones o propuestas sobre políticas o proyectos gubernamentales, coparticipar en la producción de bienes o servicios públicos y/o intervenir activamente en el seguimiento, control y evaluación de la gestión gubernamental; permitiendo promover así la organización social y la acción colectiva para tener mayor confianza de la población en su gobierno.

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