Contaduría
http://hdl.handle.net/20.500.11799/22270
2024-03-28T19:36:59ZCOMUNICACIÓN EFECTIVA COMO ESTRATEGIA DE MEJORA PARA FORTALECER LOS PROCESOS RELACIONADOS A LAS INFECCIONES NOSOCOMIALES EN EL HOSPITAL GENERAL REGIONAL 220 DEL I.M.S.S
http://hdl.handle.net/20.500.11799/49927
COMUNICACIÓN EFECTIVA COMO ESTRATEGIA DE MEJORA PARA FORTALECER LOS PROCESOS RELACIONADOS A LAS INFECCIONES NOSOCOMIALES EN EL HOSPITAL GENERAL REGIONAL 220 DEL I.M.S.S
HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ, JORGE MANUEL; Gómez Díaz, María del Rocío
Como lo plantea el sociólogo estadounidense Bernard Berelson “la comunicación es la transmisión
de información, ideas, emociones, habilidades etc., a través de símbolos, palabras, imágenes,
figuras, sonidos, etc.” este intercambio se ha visto encuadrado y caracterizado a través del tiempo,
la sociabilización ha hecho que el agrupamiento, el trazado de metas y fines nos lleven a lo que hoy
conocemos como organizaciones o empresas, a estas no les es indiferente el proceso comunicativo
que es la base de la evolución y de la personalización de todos los aspectos de la vida del ser
humano, por tal motivo y de acuerdo a las actividades efectuadas durante el proceso investigativo
de recolección y análisis de datos del presente trabajo terminal de grado y en cumplimiento a los
objetivos trazados desde el inicio, en donde se pretende mejorar sustancialmente la comunicación
efectiva como herramienta primordial en la organización, y con la finalidad de identificar los
factores relacionados con la comunicación que inciden en la prevalencia de las infecciones
nosocomiales en el Hospital General Regional número 220, del Instituto Mexicano del Seguro
Social, se encontró la siguiente información en relación a la comunicación ya que el 82 % de los
encuetados refieren que los jefes no explican con claridad lo que quieren que hagan al dar una orden
y el 18 % refiere no entender lo que quiere que haga, sin embargo en relación al recibir una
indicación de manera clara y sencilla el 97% refiere que al jefe se le entiende mejor y el 3% refirió
que no explica con sencillez lo que le pide que realice el jefe, un punto importante a mencionar es
que él no está de acuerdo únicamente al recibir órdenes verbales por parte de su jefe inmediato por
lo que se tienen que buscar estrategias para reforzar las órdenes dadas de manera verbal, para lograr
impactar en la correcta interpretación del mensaje, con pasos sencillos como son que el personal de
la unidad médica utilizara un proceso de intercambio en la emisión de ordenes e indicaciones
verbales o telefónicas para la atención del paciente, que incluya: a) escribir la orden por parte del
receptor, b) leer la orden por parte del receptor para que, c) el emisor confirme la indicación de la
orden
2016-06-21T00:00:00ZApreciación de Tutoría de los alumnos de la Facultad de Contaduría y Administración de la UAEM
http://hdl.handle.net/20.500.11799/32890
Apreciación de Tutoría de los alumnos de la Facultad de Contaduría y Administración de la UAEM
Vilchis-Camacho, Susana; Pérez-Gómez, Silvio; Cruz, Edel
Es una investigación que comienza por especificar términos para entender la tutoría de manera general. Continúa con la aplicación de un cuestionario con preguntas abiertas, a partir de las cuales se hace un análisis de la tutoría en la Facultad de Contaduría y Administración para conocer la perspectiva que los tutorados tienen acerca de las actividadrs de tutoría que se llevan a cabo en ese plantel
2015-11-27T00:00:00ZApreciación del Servicio Bibliotecario de la Facultad de Contaduría y Administración de la UAEM
http://hdl.handle.net/20.500.11799/32889
Apreciación del Servicio Bibliotecario de la Facultad de Contaduría y Administración de la UAEM
Vilchis-Camacho, Susana; Pérez-Gómez, Silvio; Cortés López, Carolina
Una organización requiere de personal, que debe ser tratado de manera humana, sin emabargo, el trato, no solamente es para la gente que presta sus servicios a la organización. El personal que brinda algún tipo de servicio, se enfrenta ante el otorgar un servicio de calidad, ésto es un poco más difícil de realizar, ya que es una de las bibliotecas de mayor demanda en la Universidad Autónoma del Estado de México. No obstante, resulta complejo el poder evaluar los servicios proporcionados en una institución educativa y sobre todo tratándose de los servicios brindados en una biblioteca. En éste caso se estudia a la Biblioteca "L.A.E. Jorge Guadarrama López", con la finalidad de conocer el servicio que se está prestando y analizar las posibilidades de majorar. Para que una institución logre un excelente servicio es primordial que los usuarios conozcan sus derechos y obligaciones, con la finalidad de cumplir adecuademente.
2015-11-27T00:00:00Z