Please use this identifier to cite or link to this item:
http://ri.uaemex.mx/handle20.500.11799/40557| Title: | Influencia del capital relacional en el desempeño organizacional de las instituciones de educación superior tecnológica | Keywords: | Administración y Contabilidad;Desempeño organizacional;capital relacional;modelo EFQM;PLS;info:eu-repo/classification/cti/5 | Publisher: | Universidad Nacional de Colombia | Project: | http://www.redalyc.org/revista.oa?id=818 | Description: | Las instituciones de educación superior han atendido el enfoque extrínseco de la ca- lidad, dejando pendiente la autoevaluación de su desempeño organizacional. El objetivo de esta investigación es encontrar el impacto que tiene el capital relacional en el desempeño organizacio- nal medido a través de la sección de resultados de la excelencia administrativa del modelo de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM). Para ello, se aplicó un cuestionario a una muestra por conveniencia de 147 mandos medios y directivos de ocho instituciones mexicanas de educación superior tecnológica. Los datos se analizaron por medio de un sistema de ecuaciones estructurales mediante el enfoque de mínimos cuadrados parciales. Se obtuvieron relaciones posi- tivas y significativas del capital relacional con los cuatro criterios de resultados del modelo EFQM, concluyendo que aquel influye directamente en el desempeño organizacional en concordancia con los argumentos de la teoría de recursos y capacidades. | Other Identifiers: | http://hdl.handle.net/20.500.11799/40557 | Rights: | info:eu-repo/semantics/INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 |
| Appears in Collections: | Producción |
Show full item record
Google ScholarTM
Check
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.