Determinación de los factores que definen la noción de calidad de servicio en el transporte público de autobuses: el caso del corredor Lerdo de Tejada, Toluca

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Title:	Determinación de los factores que definen la noción de calidad de servicio en el transporte público de autobuses: el caso del corredor Lerdo de Tejada, Toluca
Authors:	JAVIER ROMERO TORRES
Keywords:	calidad de sercicio;transporte publico;preferencias declaradas;info:eu-repo/classification/cti/7
Publisher:	Universidad Autónoma del Estado de México
Description:	En el presente trabajo se busca identificar y luego cuantificar los factores que integran la noción de calidad de servicio en un corredor urbano (Ciudad de Toluca). Para ello se diseñó y aplicó una encuesta de preferencias reveladas en las cuales los usuarios jerarquizan una serie de factores que comúnmente son consideradas como determinantes del nivel de servicio. Con los factores identificados se diseñaron escenarios hipotéticos aplicando la teoría del Preferencias Declaradas (PD), cuyas respuestas son utilizadas para estimar un modelo Logit simple (MNL). Conocida la importancia de las variables determinantes de la calidad de servicio, se procedió a proponer medidas de corto y mediano plazo que permitieran a la autoridad reguladora integrar una estrategia de mejora del transporte público en la ciudad. Al financiamiento aportado por los proyectos CONACYT 41078 y UAEM 1816/2004 durante la obtención de la información.
Other Identifiers:	http://hdl.handle.net/20.500.11799/40645
Rights:	info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
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