Migración de sistema de reservas, inventario y chequeo de pasajeros en la plataforma de LAN Airlines enfocándose en la dirección de México.

Abstract

LAN Airlines es una empresa que gira en el sector aeronáutico, la cual en el mes de septiembre del 2012 llevó a cabo la migración de sus sistemas de reservas, ventas, check-in y estiba de pasajeros. El cambio fue para todos los aeropuertos y oficinas del grupo, sin embargo existieron grupos de trabajo para cada ORI (Oficina Regional Internacional) y para cada oficina central, dentro de las oficinas ORI se encuentra México con 3 aeropuertos unos en la Ciudad de México, otro en Cancún y uno más en Cuba. Para llevar a cabo este cambio se capacitó al personal que manejaría la nueva plataforma, por otro lado se formó un equipo de trabajo en el área de informática, quien implementó salas de capacitación, realizó el cambio de dispositivos, mejoras en los equipos de cómputo, así mismo llevaron a cabo pruebas funcionales entre la plataforma actual y la que se migraría.