Resumen:
La presente investigación plantea el análisis y la evaluación del desempeño
operativo de un Plan de marketing aplicado a la Ciudad de México, conocido en el
ámbito internacional como City Marketing, a través de describir los servicios
prestados por la ciudad y los indicadores turísticos y económicos de la ciudad.
Así mismo hace énfasis en la necesidad de saber si la herramienta publicitaria logra
el objetivo económico esperado y tiene éxito en el mercado interno. Indicadores
económicos y de turismo fueron empleados y comparados para mostrar la relación
del turismo y el crecimiento económico, puesto que estos indicadores permiten
observar las diferencias en sus comportamientos.
El objetivo principal de esta investigación es determinar si la marca CDMX ha tenido
impactos en el crecimiento económico de la Ciudad de México, a través del Turismo.
Para ello primero se desarrollo la revisión de la literatura en el marco teórico
estableciendo los conceptos para entender la teoría del Marketing de Ciudades y de
donde surge la implementación de una marca ciudad. Posteriormente se describe
la parte operativa del Marketing de ciudad vista como un producto, así como la
estructura y los factores del turismo dentro de la ciudad.
El desarrollo metodológico de esta investigación consiste primeramente en la
descripción de indicadores, posteriormente para establecer las contribuciones de la
actividad turística al PIB per cápita se desarrolló la metodología de Ivanov y
Webster. Para establecer la relación entre el ingreso de la población y el turismo,
se realizó un modelo de regresión lineal.
A partir del trabajo realizado, se desprenden conclusiones que apuntan a una
relación fuerte entre el turismo y el crecimiento económico de la ciudad,
estableciendo que el turismo contribuye el 8% de la economía de CDMX y que el
crecimiento del turismo depende del ingreso de la población.