Satisfacción Laboral, Compromiso Organizacional y Trabajo Nextgen en pequeñas empresas familiares comercializadoras en Santiago Acutzilapan, Atlacomulco, México 2019

Abstract

El objetivo principal del presente trabajo fue el de conocer el grado de satisfacción laboral y su relación con los tipos de compromiso organizacional y el trabajo NextGent en los empleados de cuatro pequeñas empresas familiares ubicadas en la comunidad de Santiago Acutzilapan, Atlacomulco, Estado de México, para la elaboración de una propuesta de mejora en las variables que tienen mayor relación con la satisfacción laboral. El estudio se realizó con los treinta y nueve empleados de las cuatro pequeñas empresas familiares; fue una investigación de tipo descriptiva, cuantitativa, de campo y aplicada a través de un diseño transversal no experimental. La recopilación de los datos se realizó en la totalidad de los trabajadores de cuatro empresas comercializadoras, para lo cual, se les aplicó un instrumento en un único periodo no mayor a una semana. La respuesta de participación fue del cien por ciento del personal. Los instrumentos que se utilizaron son aprobados, avalados y reconocidos internacionalmente: el Cuestionario de Satisfacción de Minnesota (1967), el modelo de Compromiso Organizacional de Allen y Meyer (1997) y el estudio de Clark (2001) para evaluar el trabajo flexible, uno de los modelos más utilizados dentro de los trabajos NextGent. Los tres instrumentos fueron integrados en uno sólo, por lo que la composición final de éste fue de 52 ítems. La aplicación fue mediante un documento impreso. La consistencia interna del instrumento fue aceptable (arriba del 0.70 para todos los casos). Los hallazgos muestran que el valor predictivo de las variables utilizadas es alto, encontrando que el trabajo flexible y el compromiso afectivo explican en más del 50% la variabilidad de Satisfacción Laboral. A partir de este diagnóstico, se presenta una propuesta que involucra a los dueños y a los trabajadores para que se logre una mayor sinergia en la Satisfacción Laboral.