SIMULACIÓN SOCIAL: ANÁLISIS Y OBSERVACIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD DESDE LA PERSPECTIVA DE LA COMPLEJIDAD

Abstract

El ejercicio epistémico desarrollado dentro de la praxis sociológica enfocada en la salud se fundamenta en un conjunto de conceptos dados por la ciencia social, otorgando los avances más significativos en materia de Calidad de Atención en Salud (CAS en adelante). En contraste, existen otras perspectivas que consideran que los modelos clásicos que se abocan al estudio de quehacer en salud presentan ciertas limitaciones al realizar sus estudios basándose en consideraciones o perspectivas aisladas, es decir; que desde una visión holística, no se han considerado las respectivas relaciones que los componentes de la CAS presentan. Por tanto y desde este enfoque se presume la necesidad de contar con 9 un nuevo aporte epistémico basado en una teoría mas integral como lo es la Complejidad. Este enfoque por su naturaleza ha precisado de diversas herramientas desarrolladas desde las ciencias de la complejidad desde mediados de siglo y es de subrayar la denominada Simulación Social Basada en Agentes (SSBA en adelante), ya que deriva directamente de un importante avance por parte de la ciencia computacional en nuestra era. De esta forma se pretende que la SSBA sirva como un potenciador y economizador en el ejercicio sociológico en salud en vistas de ampliar los alcances didácticos y epistémicos del fenómeno de la CAS. De lo anterior se derivó la necesidad de validar un modelo de CAS vertido sobre un SSBA que permitió su observación y análisis vista como un fenómeno complejo. Para ello fue necesario obtener información del objeto de estudio (Hospital) respecto a los valores de los indicadores de la CAS para compararlos con los resultados del modelo de simulación y se obtuvo un modelo que se aproxima al estudio convencional en un porcentaje global del 10% de diferencia, lo cual significa que se tienen un amplio margen de acción para utilizar este tipo de herramientas en vías del entendimiento del fenómeno. Palabras clave: Simulación social, Calidad de Atención en Salud, Complejidad.