Eficiencia Gubernamental Municipal en la Era del Gobierno Electrónico

Abstract

La investigación que se presenta en las siguientes páginas, analiza la administración pública y su desarrollo, con la finalidad de conocer su transformación mediante la nueva gestión, así como los avances que ha tenido en México desde los años 70´s. Entrada la etapa de la modernización resulta interesante observar la injerencia del fenómeno de la globalización. En este contexto, se vuelve indispensable estudiar cómo se ha transformado también el Estado debido al proceso de modernización y la globalización, las cuales impulsaron la incorporación de nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s), herramientas que permitieron la creación de un gobierno conocido como: Gobierno Electrónico. En el Primer Capítulo, podremos encontrar definiciones de la administración pública y del gobierno electrónico, términos que nos permiten visualizar de manera general el trabajo de investigación, así como su punto de vista histórico. Dentro del Segundo Capítulo, se determinan las obligaciones que tienen los Municipios para atender las necesidades y servicios públicos de la población, asimismo se observan los factores que la atañen para una correcta implementación de mecanismos y estrategias del gobierno electrónico que permitan lograr una mejora de la administración pública de los Municipios hacia mejores resultados. El Tercer Capítulo, destaca aquellas implicaciones que conlleva la inclusión del e-gobierno como forma fundamental para la eficiencia gubernamental, al observar las perspectivas de especialistas de la materia, tanto nacionales como internacionales. Asimismo, se abre un análisis a las reglamentaciones y disposiciones normativas, adentrándonos a conocer el marco regulatorio en que se encuentra el tema de gobierno electrónico en México y de esta manera estar al tanto sobre el estado que guardan los portales web oficiales de los Municipios. En el Capítulo Cuarto, se analizan casos nacionales e internacionales sobre la aplicación del e-gobierno como una forma eficiente de gobernar, pues, es a partir de este punto donde pondremos la mirada si dichas prácticas funcionales resultan viables en varios de los Municipios del país y derivado de ello, saber si realmente ha funcionado el gobierno electrónico en México. Finalmente, en el último Capítulo identificaremos si el gobierno electrónico es un instrumento nuevo y capaz de cumplir con las funciones y obligaciones de la Administración Pública, tanto en el ahorro de recursos del erario como en el seguimiento de políticas públicas y programas que permitan al ciudadano gestionar de forma ágil trámites, así como conocer el estado que guarda el Municipio respecto a la prestación de servicios públicos. En este sentido, se comparará la eficiencia gubernamental de las últimas décadas con la llegada del gobierno electrónico, que permitirá determinar cuál es la situación que vive actualmente México en base al funcionamiento del e-gobierno y sus respectivos mecanismos que reflejan un cambio en la mejora de la gestión pública.