PROPUESTA DE CREACIÓN DE UN CENTRO CERTIFICADOR DE COMPETENCIAS LABORALES DEL ÁMBITO TURÍSTICO, EN EL CENTRO UNIVERSITARIO UAEM TENANCINGO

Abstract

La certificación en México, se ha otorgado por diversos organismos y normas que se encargan de verificar la calidad de productos y servicios, así como de las habilidades de las personas, lo cual ha despertado el interés de los empresarios para obtener el mejor capital humano. A partir de las negociaciones del Tratado de Libre Comercio de América del Norte, se decidió implementar el Sistema de Educación y Certificación basado en competencia laboral, surgiendo en el Reino Unido y posteriormente implementándose en países como Australia, Nueva Zelanda, Francia, Canadá y Estados Unidos con la esperanza de mejorar la mano de obra. Este sistema ha generado el interés de los trabajadores en obtener certificaciones que les acrediten aptos para la realización de actividades. Puesto que con ellas pueden cubrir el perfil de competencias y capacidades requeridas por el mercado. El Proyecto de Modernización de la Educación Técnica y la Capacitación (PMETYC), surge para ampliar las posibilidades de incorporación, desarrollo y permanencia de los individuos en el empleo. Fraustro (2000) reconoce que la instancia encargada de promover y consolidar las acciones del PMETYC es el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (CONOCER), cuyo propósito es planear, operar, fomentar y actualizar los sistemas de normalización y certificación de competencia laboral que forman parte del PMETYC. La formación de docentes e investigadores que estudien sobre la importancia y trascendencia institucional, social y académica de turismo-educación, es una necesidad imperiosa para el análisis de temáticas referentes al currículum y al desarrollo profesional en el turismo. Las instituciones de nivel superior buscan analizar un conjunto de elementos que intervienen para ofrecer el desarrollo de una educación de calidad. La educación se ha configurado como una acción adaptada a la realidad social, pues ésta permite dar respuesta a acciones y situaciones problemáticas que van surgiendo en cada momento histórico. También refleja la conexión del conocimiento del saber pedagógico y los estudios turísticos como factor importante en la formación de recursos humanos que intervienen como actores en la actividad turística en distintos niveles y ámbitos. En México existen empresas dedicadas a la capacitación y expedición de documentos cuyo fin es proporcionar al interesado la seguridad de demostrar las capacidades con las que cuentan, además de proporcionar mayor realce a las empresas brindándoles prestigio en la calidad de los servicios o productos brindados. Las certificaciones de personal y empresas en México se han desarrollado de manera eficiente, pues éstas han permitido un desarrollo y crecimiento en las organizaciones generando la confianza necesaria para captar mercados más exigentes. La formación permite desarrollar competencias mediante el estudio, aplicando un esfuerzo sistemático y planificado con el fin de llegar a conseguir una determinada capacitación. Formar un empleado implica modificar o ampliar sus conocimientos, lo que permitirá saber hacer ciertas tareas, desarrollar habilidades para poder hacerlas, o actividades relacionadas con el comportamiento y la motivación.