Mantenimiento preventivo y correctivo a servidores a través de manuales de procedimientos en una organización gubernamental

Abstract

El objetivo principal del presente trabajo de investigación está basado en un análisis de fallas para brindar mantenimiento preventivo y correctivo a servidores, establecido en manuales de procedimientos utilizados en organizaciones gubernamentales. El cual se describen y se especifican las actividades de mantenimiento que se llevan a cabo en el hardware y software de los servidores, así como también la ergonomía y distribución que se necesita para la instalación de ellos, siendo apoyadas limitadamente por las Normas ISO y los estándares IEE para un mejor desarrollo. La descripción de las actividades se hace en forma escrita y secuencial la cual permite ver y comprender con mayor facilidad los procesos, las actividades y protocolos que se deben seguir en la realización de labores relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo que se estuvo realizando por medio del método de análisis de fallos con diagramas de árbol. Se tomaron en cuenta que la complejidad de las instalaciones y sistemas que son utilizados en los servidores es creciente, evolucionan rápida y continuamente, fue así que las técnicas y métodos que se usaron fue en base a la experiencia y conocimientos adquiridos; resulto favorecedor ya que son más ilimitadas las fallas que pueden presentarse en un servidor y así poder establecer programas de seguridad y poder solucionarlos. Así que se utilizó el análisis de fallos con diagramas de árbol para poder tener un amplio esquema de las fallas que pueden ocurrir ya que los conocimientos y la experiencia permiten establecer más parámetros,apoyándose en normas y reglas que se deben cumplir; para un mejor mantenimiento preventivo u correctivo y la seguridad de implementar una instalación o un proceso concreto. Esta técnica o método, nos habrá de permitir identificar los riesgos y evaluarlos cual cualitativamente y cuantitativamente. Es imprescindible distinguir y considerar todos los fallos significativos para estimar sus consecuencias y la probabilidad de acontecimiento, para finalmente conocer el riesgo de que sucedan determinados accidentes. Y a resultas de ello establecer los procesos a seguir para un manual. Aunque la técnica se aplica fundamentalmente para el análisis de fallos a partir de acontecimientos que pueden suceder en procesos de un servidor y que por supuesto, se trata de evitar, también resulta útil en situaciones en las que se pretende analizar hacia atrás el origen de determinados sucesos indeseados. Es de gran importancia aprender que todos los servidores trabajan de manera muy distinta, ya que necesitan de diferentes características por ejemplo que se necesita de diferente potencia para alimentarlos.