Capital Intelectual como determinante de la innovación vinculado a la competitividad en las organizaciones Turísticas Del Valle de toluca

Abstract

Este trabajo buscó analizar el capital intelectual en las empresas hoteleras del Valle de Toluca, cómo se relaciona con la innovación y cómo en conjunto logran ser un elemento determinante para que una empresa pueda ser competitiva en el mercado turístico.

Con el fin de distinguirlo como elemento determinante de su competitividad, se usa el esquema de las cinco fuerzas de Michael Porter (1990), el cual permitió conocer el grado de competitividad del sector. Además dicha investigación se acompañó de una evaluación del capital intelectual para la cual se ocupó el modelo intellectus (1998) y se midieron las variables del capital relacional, capital estructural y capital humano.