MARKETING DIGITAL COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO PARA LA MIPYME EN MÉXICO: CASOS DE ESTUDIO

Abstract

Con la finalidad de cumplir con el objetivo planteado y de dar repuesta a los puntos señalados, el trabajo de investigación se organiza en cuatro capítulos, descritos a continuación. El primer capítulo expone un breve panorama de la sociedad del conocimiento, la economía digital y marketing digital. El partir de tales conceptos permite al lector entender los fundamentos de la transición del marketing tradicional al marketing digital. El segundo capítulo describe el marco contextual del marketing digital en la mipyme a nivel internacional y nacional con el objetivo de brindar un panorama general sobre la literatura existente y el estado actual del fenómeno a estudiar en distintos países y en México. En el tercer capítulo se introduce el marco metodológico. Dicha metodología consiste en una propuesta propia que parte de la literatura revisada. Por último, el cuarto capítulo expone los resultados del análisis de las tres empresas seleccionadas como objeto de estudio tomando como referencia la propuesta metodológica introducida en el tercer capítulo. Con base en el capítulo cuatro se construyen las conclusiones. En dicho segmento se da a conocer si se lograron los objetivos propuestos, la validación de la hipótesis, las respuestas a las preguntas de investigación y las limitantes de la misma.