EL ECOMMERCE EN LAS PYMES DE TEJUPILCO, 2020

Abstract

La pandemia del Covid-19 ha acelerado el ingreso de consumidores al comercio electrónico (e-Commerce), lo cual ha llegado a ser una oportunidad para expandir el mercado de las pequeñas y medianas empresas (PyMES). La presente investigación tuvo como objetivo analizar el papel que tiene el e-Commerce en las PyMES de Tejupilco, Estado de México. La investigación es de tipo descriptivo, con enfoque cuantitativo, además tiene un diseño no experimental transversal. La variable de investigación para esta investigación fue el e-Commerce. El instrumento utilizado fue un cuestionario y la técnica de recolección de datos fue la encuesta. La población objeto de estudio fueron 124 PyMES de Tejupilco, con una muestra de 44, considerando un margen de error del 10% y un nivel de confianza del 90%, así mismo el método de muestreo fue probabilístico. Los principales hallazgos de la investigación revelan que las PyMES de Tejupilco han ingresado al mundo digital, ya que algunas empresas cuentan con un sitio web, teniendo presencia en internet; sin embargo, eso no significa que realicen ventas en línea. Además, las PyMES de Tejupilco reconocen la importancia del e Commerce en sus empresas, sin embargo, por ahora no es una actividad estratégica. También los resultados señalan que algunas PyMES de Tejupilco si estarían dispuestas a vender sus productos en una plataforma de Marketplace y que preferirían utilizar Mercado Libre.