EL REDISEÑO DE LA COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL EN EL AYUNTAMIENTO DE EL ORO ESTADO DE MÉXICO ADMINISTRACIÓN 2013-2015

Abstract

La comunicación es parte fundamental para el buen desempeño de las organizaciones y su adecuada aplicación constituye uno de los pilares de mayor relevancia en las mismas. Es importante señalar que una correcta comunicación mejora la eficiencia de las dependencias; en ese sentido, en el presente trabajo se explicará cómo la comunicación social fue aplicada en el gobierno municipal de El Oro, durante la administración 2013-2015 para mantener a la sociedad informada de las obras, acciones y servicios que ofrece el Ayuntamiento. La comunicación puede entenderse como la interacción entre las personas que acoplan sus respectivas conductas en un entorno mediante la transmisión de mensajes, bajo signos convenidos por el aprendizaje de códigos comunes. También se ha concebido como el propio sistema de transmisión de mensajes o informaciones entre personas a través de medios personalizados o de masas, mediante un código de signos. El concepto de comunicación también comprende al servicio público. En nuestro caso, se analizará desde la perspectiva del gobierno municipal, específicamente desde la Coordinación de Comunicación Social durante la administración 2013-2015 en el municipio de El Oro, Estado de México. Se describirán los procesos de comunicación que fueron aplicados para alcanzar los objetivos y metas establecidos por el gobierno municipal, destacando la cobertura y difusión de las actividades oficiales que realizó el Ayuntamiento, así como las relaciones entre el gobierno y los medios de comunicación. La Coordinación de Comunicación Social del Ayuntamiento de El Oro es el área de servicio del gobierno municipal que tiene como principal propósito informar y divulgar a los orenses los programas y proyectos de la administración pública municipal, a través del diseño e implementación de las campañas informativas generadas al interior de la Coordinación.