Propuesta del Plan Estratégico y programa de capacitación para mejorar la gestión empresarial y la comercialización de productos Turísticos en el Parque Ecoturístico Temoaya 2023

Abstract

Este reporte tiene como objetivo proponer un plan estratégico y un programa de capacitación, para mejorar la gestión empresarial del Parque Ecoturístico Temoaya, con el fin de alcanzar la competitividad que demanda el Turismo alternativo. el trabajo se basa en un enfoque estratégico considerando el entorno competitivo del turismo alternativo y los cambios constantes en la demanda. Se realizó un diagnóstico de la situación actual del Parque para identificar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Con base en los resultados de dicho diagnóstico, se propone la implementación de un plan estratégico y un plan de capacitación. El plan estratégico propuesto busca establecer metas y líneas de acción claras que impulsen la formalización de las operaciones, el crecimiento y el desarrollo del parque, a través de la implementación de procesos, la mejora de la infraestructura, la diversificación de productos, la comunicación con el cliente y la promoción efectiva de los servicios turísticos. Finalmente se propone un programa de capacitación para los administradores del proyecto, con el objetivo de mejorar sus actividades empresariales, y conocimientos en atención a clientes, así como, transmitir la importancia de una buena gestión empresarial, para lograr empresas competitivas. Este plan de capacitación da las bases para gestionar y ofrecer servicios de calidad, mediante experiencias que contribuyan a la fidelización de los visitantes.