EL USO DE MARKETPLACE COMO HERRAMIENTA PARA FOMENTAR EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LAS MIPYMES MEXICANAS

Abstract

La tesis se desarrolla en tres capítulos. El primero se titula “Micro, Pequeñas y Medianas Empresas en México 2008- 2018”, utiliza información de los Censos económicos realizados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI); para definir, mostrar características, diferencias y similitudes de las MIPyMES en México, así como su clasificación según el sector económico al que pertenecen y su impacto en la economía conforme al número de establecimientos, personal ocupado y aporte a los ingresos nacionales. El segundo capítulo: “El comercio electrónico”, con datos de los Estudios de Comercio Electrónico en México de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en el Estudio de Ventas Online por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) y en la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) destaca los aspectos relevantes al comercio electrónico, como su definición, características, clasificación, ventajas y desventajas. Así como su evolución y la demanda de productos antes y después de la pandemia, del mismo modo se comienza a perfilar al consumidor en línea, sus comportamientos y preferencias de compra. Además, se brinda información general sobre las plataformas v para incursionar en el comercio electrónico por medio de la creación de una tienda en línea o por el uso del Marketplace. En cuanto al capítulo 3 “Propuesta de implementación del comercio electrónico”; según la información recuperada de las páginas oficiales de Mercado Libre, Amazon y Facebook; se elabora un manual de procedimientos en donde se destacan las características y aspectos a considerar para generar ventas exitosas, como las publicaciones, logística, métodos de pago, costos o comisiones de uso de la plataforma, entre otros aspectos. Aunado a ello se realiza una comparación entre las características más relevantes de cada plataforma multi categoría, así como la elaboración de un ejercicio de venta para las tres plataformas antes mencionadas.