Innovaciones en los procesos productivos, caso: coordinación de televisión en la unidad de relaciones públicas del Instituto Mexiquense de Cultura

Abstract

El presente estudio, reúne las memorias de la experiencia como Coordinadora de Televisión en el Instituto Mexiquense de Cultura durante el periodo comprendido del abril del 2010 a junio del 2012, haciendo un recuento de algunos obstáculos que se presentaron en el desempeño del puesto y buscando algunas alternativas de solución. Para lograr esto se plantea un diagnóstico del funcionamiento de la Unidad de Relaciones Públicas de dicha institución, enmarcado en metodologías de comunicación organizacional como las de Henry Mintzberg (2005) y Darío Rodríguez (2005). Esto permitió realizar una revisión al funcionamiento del departamento, analizando sus funciones, procesos y la manera en que cumple sus objetivos. Las conclusiones que arroja este diagnóstico ayudan a construir una propuesta de innovación en los procesos que actualmente se llevan a cabo, con el fin de ofrecer una alternativa a los tópicos susceptibles a ser modificados y mejorar la manera en que la Unidad y la Coordinación cumplen sus metas.