Satisfacción Laboral como predictor del desempeño laboral del capital humano del Centro especializado en atención primaria a la salud CEAPS Andrés Quintana Roo San Juan de las Huertas, Estado de México. Noviembre 2016 - Mayo 2017

Abstract

La satisfacción laboral es uno de los puntos importantes para el ámbito laboral, considerando la relación que existe entre las personas y el trabajo que desempeñan, obteniendo como resultado diversas actitudes y comportamientos que poseen los empleados ante su trabajo, siendo esto un determinante para el éxito o fracaso de la institución en la cual laboran. Hoy en día, se considera que las instituciones son vitales en el desarrollo de la sociedad, de las cuales se exige competitividad y dinamismo, para insertarse en el mundo globalizado. Una de las preocupaciones más importantes de cualquier organización, es que sus recursos humanos puedan encontrar satisfacción laboral en un clima organizacional adecuado, ya que este factor puede determinar el logro de los objetivos de una organización. En el área de salud, la atención que se otorga al paciente, en gran parte, depende del factor humano, ya que actualmente se considera que la calidad de los servicios sanitarios, que se ofrece en un sistema de salud se encuentra relacionada con el grado de satisfacción personal, siendo uno de los factores condicionantes de la productividad.