Un servicio de transporte turístico y la satisfacción del usuario

Romero Torres, Javier; QUINTERO SOTO, MARIA LUISA; Franco, Jaqueline

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dc.contributor.author	Romero Torres, Javier
dc.contributor.author	QUINTERO SOTO, MARIA LUISA
dc.contributor.author	Franco, Jaqueline
dc.creator	Romero Torres, Javier; 264996
dc.creator	QUINTERO SOTO, MARIA LUISA; 122321
dc.creator	Franco, Jaqueline;#0000-0003-2810-746X
dc.date.accessioned	2019-12-17T00:25:04Z
dc.date.available	2019-12-17T00:25:04Z
dc.date.issued	2019-06-03
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.11799/105161
dc.description.abstract	En este documento se expone la medición de la satisfacción del usuario de un transporte para el caso de recorridos turísticos en la Ciudad de México. Se expone la conceptualización de la satisfacción a partir factores integrados en dimensiones. El diseño y aplicación de una encuesta de satisfacción permitió obtener la información utilizada en la medición de la satisfacción. Los resultados presentados conciernen a cuatro factores: tiempo de espera, medio utilizado para informarse del transporte turístico, audioguía en el autobús, y seguridad durante el recorrido; siendo el tiempo de espera para acceder al autobús turístico el elemento más transcendental para el turista.	es
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Diotima, Revista científica de estudios transdisciplinaria	es
dc.rights	openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject	Satisfacción del usuario	es
dc.subject	Transporte turístico	es
dc.subject.classification	CIENCIAS SOCIALES
dc.title	Un servicio de transporte turístico y la satisfacción del usuario	es
dc.type	Artículo	es
dc.provenance	Científica	es
dc.road	Dorada	es
dc.organismo	Unidad Académica Profesional Nezahualcóyotl	es
dc.ambito	Internacional	es
dc.audience	students	es
dc.audience	researchers	es
dc.type.conacyt	article
dc.identificator	5

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Nombre: Satis_transporteT ...

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Conacyt [10019]
Científica [244]

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Título
Un servicio de transporte turístico y la satisfacción del usuario
Autor
Romero Torres, Javier
QUINTERO SOTO, MARIA LUISA
Franco, Jaqueline
Fecha de publicación
2019-06-03
Editor
Diotima, Revista científica de estudios transdisciplinaria
Tipo de documento
Artículo
Palabras clave
Satisfacción del usuario
Transporte turístico

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