Síndrome de Burnout y afrontamiento en el personal de enfermería

Abstract

El síndrome de burnout es un padecimiento experimentado entre los profesionales de la salud que tienen trato o contacto directo con pacientes y/o clientes que están en constante dolor. En la presente investigación se tuvo como objetivo: relacionar los niveles del Síndrome de Burnout con los factores laborales y las estrategias de afrontamiento en el personal de enfermería de algunas unidades médicas. La muestra estuvo compuesta por 37 profesionales de enfermería, con un rango de edad entre los 23 y 65 años de edad; que laboraban en dos instituciones públicas y privadas de los municipios de Tecámac y Zumpango, ambas localizadas en el Estado de México. Fue un estudio cuantitativo y correlacional, en el que se evaluaron las variables de síndrome de burnout, estrategias de afrontamiento, factores laborales y consecuencias. Para el análisis se utilizó el programa SPSS versión 23. Se obtuvieron como resultados que los niveles de Síndrome de Burnout entre el personal de enfermería son bajos; las estrategias de afrontamiento con mayor uso son la focalización en la solución del problema, la expresión emocional abierta, la búsqueda de apoyo social y la auto- focalización negativa; como causas de bajos niveles del síndrome encontramos a la comunicación, la eficacia, la satisfacción laboral, etc. y como consecuencias más frecuente, el dolor de espalda, de cabeza, desapego, consumo de alcohol, tabaco, etc. Se concluyó que los niveles bajos tienen mayor relación con las consecuencias físicas (dolores de cabeza, de espalda, de cuello, etc), posteriormente las consecuencias afectivas y por último las cognitivas y las conductuales; se encontró que la falta del trabajo en equipo, las expectativas, la eficacia, etc como causas del Síndrome entre los profesionales.