Plataformas online en la ‘nueva normalidad’: el caso TripAdvisor

SANDOVAL ALMAZAN, RODRIGO; Osorio González, Rebeca

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dc.contributor.author	SANDOVAL ALMAZAN, RODRIGO
dc.contributor.author	Osorio González, Rebeca
dc.creator	SANDOVAL ALMAZAN, RODRIGO; 218165
dc.creator	Osorio González, Rebeca; 416479
dc.date.accessioned	2022-01-15T01:07:43Z
dc.date.available	2022-01-15T01:07:43Z
dc.date.issued	2022-01-06
dc.identifier.issn	2178-9061
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.11799/111883
dc.description	Artículo científico en revista internacional, indexada	es
dc.description.abstract	Los retos del sector turístico después de la pandemia Covid-19 son monumentales. Recobrar la confianza de los turistas, hoteleros, agentes de viajes y garantizar la operación de toda la industria parece una empresa imposible en el corto plazo. A pesar de ello, la contingencia sanitaria ha traído un acelerador de los procesos de digitalización y de comercio electrónico. Uno de los portales clave en el sector es TripAdvisor. El objetivo de este artículo es entender esta plataforma a la luz de la teoría de capacidades dinámicas para proponer algunas recomendaciones hacia la ‘nueva normalidad’. La pregunta que orienta esta investigación es: ¿Cómo puede adaptarse TripAdvisor hacia la nueva normalidad? Esta investigación es documental y analítica, a partir de los resultados recientes de la empresa, así como de la industria de plataformas online. El artículo se divide en cinco apartados: una introducción; marco teórico; la metodología; los hallazgos y, finalmente, las conclusiones y recomendaciones.	es
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Rosa dos ventos. Turismo em hospitalidade	es
dc.rights	openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
dc.subject	Turismo	es
dc.subject	Plataformas Online	es
dc.subject	Capacidades Dinâmicas	es
dc.subject	TripAdvisor	es
dc.subject.classification	CIENCIAS SOCIALES	es
dc.subject.classification	CIENCIAS SOCIALES
dc.title	Plataformas online en la ‘nueva normalidad’: el caso TripAdvisor	es
dc.title.alternative	Online Platforms and ‘New Normality’: The TripAdvisor Case	es
dc.type	Artículo	es
dc.provenance	Científica	es
dc.road	Verde	es
dc.organismo	Turismo y Gastronomía	es
dc.ambito	Internacional	es
dc.cve.CenCos	21601	es
dc.cve.progEstudios	64	es
dc.audience	students	es
dc.audience	researchers	es
dc.type.conacyt	article
dc.identificator	5
dc.relation.no	3