Endomarketing y su relación con el Compromiso Organizacional: caso de una empresa de comercio especializado y servicios financieros del municipio de Ecatepec de Morelos

Abstract

El propósito de esta investigación es analizar la relación entre el Endomarketing y el Compromiso Organizacional en los trabajadores de una empresa de comercio especializado y servicios financieros. Razón por la cual, se utilizó un estudio de tipo descriptivo – correlacional en el 2022, con una muestra de 121 empleados (59 varones y 62 mujeres) a quienes se les aplicó dos instrumentos el cuestionario de Marketing Interno de María Bohnenberger (2005) y la escala del Compromiso Organizacional de Herman Littlewood (2020).