GUADARRAMA TAVIRA, ENRIQUE; Rosales Estrada, Elsa Mireya
(INTEC Santo Domingo, República Dominicana, 2015-03-01)
Las empresas actuales buscan relacionarse con sus clientes para elevar la satisfacción, la confianza y la lealtad, así el valor del cliente alcanza una dimensión real y contribuye de forma efectiva a la rentabilidad. En ...