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  • Título
  • Marketing relacional: valor, satisfacción, lealtad y retencion del cliente. Análisis y reflexión teórica
  • Autor
  • Guadarrama Tavira, Enrique
  • Rosales Estrada, Elsa Mireya
  • Fecha de publicación
  • 1/03/2015
  • Editor
  • INTEC Santo Domingo, República Dominicana
  • Tipo de documento
  • Artículo
  • Palabras clave
  • Calidad percibida
  • Satisfacción
  • Lealtad
  • Los documentos depositados en el Repositorio Institucional de la Universidad Autónoma del Estado de México se encuentran a disposición en Acceso Abierto bajo la licencia Creative Commons: Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)

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