Factores críticos de éxito en los proyectos de software

Abstract

Los proyectos de software han venido cobrando importancia con la inmersión de las tecnologías de información en las organizaciones. Estos proyectos tienen muchas características similares a cualquier otro: satisfacen necesidades, resuelven o agilizan problemas, y mejoran procesos, por mencionar algunas. Sin embargo, tienen también particularidades que determinan su culminación con éxito o fracaso. Desafortunadamente, un porcentaje alto de proyectos de software no llegan a culminarse o bien lo hacen con retrasos o en condiciones poco favorables. Para contrarrestar esto se han desarrollado y ucili1.1do varios métodos, entre los que se encuentra el método de los factores críticos de éxito, que permite determinar los factores que jerárquicamente tienen un mayor impacto y permiten llevar a un buen término el proyecto. Para determinar estos factores en un proyecto de software se deben considerar aspectos organizacionales, aspectos del mismo proyecto y la experiencia de los expertos.