Resumen:
La presente investigación tiene como objetivo determinar las competencias laborales
para el personal empleado de una empresa manufacturera a través de la evaluación
de 360 grados, y de manera específica, identificar el nivel de dominio con el que
cuenta el grupo de mandos medios sobre las competencias necesarias para una
adecuada supervisión y manejo de grupos, identificar como los resultados de la
evaluación multiperceptual varían de una evaluación jerárquica a una unilateral, así
también, conocer cuál es el estrato/área organizacional mejor desarrollado y cuáles
son con mayor área de oportunidad, finalmente identificar los diferentes niveles de
competencias del personal empleado a través del comportamiento organizacional.
Para esto el rol del psicólogo juega un papel muy importante debido a que la
psicología se define como el estudio del comportamiento, pensamientos y
emociones del ser humano, hay quien argumenta que la conducta humana es
demasiado compleja y que el comportamiento de los individuos cambia de forma
importante cuando están siendo evaluados sin embargo, es bien sabido que el
ser humano constantemente está sometido a ser evaluado en cada una de sus
actividades, en una evaluación se considera que los seres humanos son diferentes
entre sí, poseedores de habilidades, conocimientos, destrezas y capacidades.
