COMPETENCIAS LABORALES PARA EL PERSONAL EMPLEADO DE UNA EMPRESA MANUFACTURERA A TRAVÉS DE LA EVALUACIÓN DE 360 GRADOS

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar las competencias laborales para el personal empleado de una empresa manufacturera a través de la evaluación de 360 grados, y de manera específica, identificar el nivel de dominio con el que cuenta el grupo de mandos medios sobre las competencias necesarias para una adecuada supervisión y manejo de grupos, identificar como los resultados de la evaluación multiperceptual varían de una evaluación jerárquica a una unilateral, así también, conocer cuál es el estrato/área organizacional mejor desarrollado y cuáles son con mayor área de oportunidad, finalmente identificar los diferentes niveles de competencias del personal empleado a través del comportamiento organizacional. Para esto el rol del psicólogo juega un papel muy importante debido a que la psicología se define como el estudio del comportamiento, pensamientos y emociones del ser humano, hay quien argumenta que la conducta humana es demasiado compleja y que el comportamiento de los individuos cambia de forma importante cuando están siendo evaluados sin embargo, es bien sabido que el ser humano constantemente está sometido a ser evaluado en cada una de sus actividades, en una evaluación se considera que los seres humanos son diferentes entre sí, poseedores de habilidades, conocimientos, destrezas y capacidades.