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  • Título
  • EL USO DE ITIL PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE CALIDAD EN LAS ÁREAS DE TI. CASO DE ESTUDIO EN UNA EMPRESA METALMECÁNICA DE LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ, 2016
  • Autor
  • Estrada Romero, Jyssel
  • Colaborador
  • Nava Rogel, Rosa María
  • Fecha de publicación
  • 2018-03-16
  • Editor
  • Universidad Autónoma del Estado de México
  • Tipo de documento
  • Tesis de Licenciatura
  • Palabras clave
  • ITIL
  • Gestión de servicios
  • TI
  • Industria Automotriz
  • Los documentos depositados en el Repositorio Institucional de la Universidad Autónoma del Estado de México se encuentran a disposición en Acceso Abierto bajo la licencia Creative Commons: Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)

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