Resumen:
En este trabajo de investigación se reporta la implementación de Business Intelligence (Inteligencia de negocios) o BI para atender la necesidad de las oficinas de Latinoamérica de Mead Jhonson Nutrition, pues no se contaba con reportes que mostraran fácil y rápidamente sus KPI’s (key performance indicator: indicadores clave de desarrollo), lo que obligaba a invertir tiempo por los analistas como por los consumidores de datos o tomadores de decisiones (gerencias y dirección general) para obtener la información pertinente a sus necesidades.
BI es un proceso impulsado por IT (Information Technology) que comprende una gran variedad de herramientas, aplicaciones, soluciones y metodologías que permiten a las organizaciones recopilar información y datos operacionales de los sistemas internos y fuentes externas, prepararlas para el análisis y desarrollar informes o cuadros de mando, “dashboards” y visualizaciones de información compleja y competitiva, que hacen que los resultados de los procesos de ventas y finanzas sirvan para la toma de decisiones.
El software SAP BO 4.1 (Systeme Anwendungen und Produkte & Business Objects) Sistemas, Aplicaciones y Productos & Objetos de Negocios, es una suite de aplicaciones de “front-end” o interfaz que permiten a los usuarios de negocio ver, clasificar y analizar datos de inteligencia de negocios, por lo que el desarrollo e implementación de reportes BI bajo ese ambiente con la metodología estándar para los proyectos de desarrollo BI de SAP (BI Methodology), resulta más provechoso, además de exitoso.
El desarrollo e implementación de los reportes en SAP BO, ha repercutido en un ahorro de horas hombre para el análisis y creación de reportes, que equivale a un ahorro anual de más de 500,000 USD a nivel compañía y, dado que se impulsó la inversión del tiempo ganado en la mejora de procesos de negocio se han logrado ventajas competitivas sobre sus rivales comerciales.
