Covid-19 y turismo. Adaptación del sistema turístico complejo en Mahahual, Quintana Roo

Abstract

El estudio del turismo se va convirtiendo en un tema emergente por la complejidad en la que se desenvuelve, lo cual ha despertado la inquietud en distintas comunidades científicas en el mundo por diagnosticar los efectos de diversos fenómenos naturales y antrópicos para promover estrategias y hacer frente a los problemas en las diversas áreas geográficas. Tal es el caso de la reciente pandemia del COVID-19, la cual generó una crisis con elevada incertidumbre en el ámbito internacional. Para la presente investigación se eligió trabajar desde el paradigma de los Sistemas Complejos Adaptativos, los cuales se conciben como colecciones de unidades en constante interacción, integradas por agentes que se describen en términos de reglas cambiantes, proceso denominado como adaptabilidad, resultado del procesamiento de información que se traduce en la auto-organización del sistema. A partir de lo anterior, se tiene como objetivo analizar el proceso de adaptación en el sistema turístico en Mahahual, Quintana Roo, México, ante la presencia del COVID-19. El enfoque metodológico fue mixto. En el cuantitativo se trabajó el procesamiento del índice resumen de vulnerabilidad mediante el método de estratificación óptima; los datos obtenidos se encuentran categorizados en los siguientes valores: Muy Alta, Alta, Media, Baja y Muy Baja, cada valor es el índice más alto del cálculo, tanto para las localidades urbanas del municipio de Othón P. Blanco, como para la localidad de Mahahual seccionada por AGEB. El enfoque cualitativo se trabajó a través de entrevista en profundidad que se aplicó a 30 personas clave. A partir del análisis de la información se realizó la indagación de la perspectiva y condición de los múltiples agentes, también se permitió tomar medidas interactivas de la red social. Asimismo, se permitió conocer las medidas de adaptabilidad implementadas en torno a la reapertura de la actividad turística ante la contingencia sanitaria. Los hallazgos demuestran que el evento adverso de la pandemia promovió el fortalecimiento de los lazos de comunicación y cohesión de los agentes involucrados, lo cual coadyuva a mejorar sus medidas de adaptación. Los aportes principales de esta investigación son tres; 1) mostrar la vulnerabilidad sociodemográfica de Mahahual; 2) caracterizar la auto- organización socioterritorial; 3) identificar las medidas de adaptación implementadas por los agentes sociales del sistema turístico en la localidad de Mahahual.