Mercado laboral turístico y trabajo decente: un análisis en el sector hotelero de Puerto Morelos, México.

Abstract

La investigación tiene como objetivo analizar las condiciones de trabajo decente en el sector hotelero de Puerto Morelos, México, que contribuyen a la configuración del mercado laboral turístico. Para lograrlo, se utilizó una metodología cualitativa de alcance interpretativo utilizando un modelo orientativo para guiar la investigación; la información se obtuvo a través de entrevistas semiestructuradas realizadas con actores clave relacionados con el sector hotelero. Los resultados indican que el mercado laboral turístico se ha visto afectado por una alta estacionalidad, una rotación constante de personal y una notable fragilidad ante cambios sociales, económicos, políticos y ambientales. Como conclusión se reconoce que el trabajo que se vive en la hotelería presenta desafíos significativos para considerarse digno en entornos inclusivos, justos y productivos. No obstante, existen estrategias como la responsabilidad social empresarial o la sustentabilidad organizacional que permiten avanzar para cumplir estos retos. The objective of this research is to analyze the decent work conditions in the hotel sector in Puerto Morelos, Mexico, which contribute to the configuration of the tourism labor market. To achieve this, a qualitative methodology of interpretative scope was used using an orientative model that guided the research. The information was obtained through semi-structured interviews conducted with key actors related to the hotel sector. The results indicate that the tourism labor market has been affected by high seasonality, constant staff turnover and notable fragility in the face of social, economic, political and environmental changes. In conclusion, it is recognized that the work experienced in the hotel industry presents significant challenges to be considered dignified and in fairer, inclusive, and productive environments